Questions fréquentes

You may have many question to our team while surfing our website, here are some main questions available from our experiences and clients questions. Do not find information you look for  click HERE contact us 

Réservation, Annulation & Remboursement

Allons-nous voyager individuellement ou en groupe?

La majorité de notre programme du circuit est faite sur mesure et des visites privées, vous ne partagent pas avec d'autres, vous ne devez pas à la file d'attente et d'attente pour prendre des photos. En raison des gens qui veulent se joindre à un grand groupe, nous avons quelques programmes qui mentionnent dans le bref du circuit SIC, ça veut dire que vous partagez le véhicule et des services touristiques avec d'autres voyageurs du monde entier.

Comment nous connaitrons la personne qui vient nous chercher à l’arrivée?

À l'arrivée, notre guide local ou la personne du bureau vous accueillera par « Bienvenue » sous vos nom et le numéro de vol, en raison de l'aéroport toujours très occupé, vous ne pouvez pas trouver votre nom carte des options ci-dessous pour préparer

1. Rester au même endroit et de regarder autour du représentant peut-être quelque part très près de chez vous

2. Après 15 minutes, si personne ne laisse apparaître, téléphonez-nous par votre téléphone itinérance internationale ou aller au magasin de téléphone pour obtenir une carte SIM pour faire un appel local à +844 39746373

3. Vous devez connecter avec notre équipe déjà qui peut prendre un certain temps pour vous saluer, laissez-nous savoir quel café où vous êtes et nous pouvons venir vous chercher et payer pour votre café, le coût de téléphone. 

* Nous allons payer pour toute augmentation des coûts locaux issus de votre attente. 

 

Quels hôtels dans lesquels nous allons séjourner?

Cela dépend de votre choix à partir de 2 * à 5 * dans les hôtels indiqués sur notre site. De toute façon, vous pouvez demander votre hôtel préféré à la place.

L'hôtel que nous choisissons pour vos vacances comme ci-dessous :

1. Bon emplacement

2. Boutique hôtel

3. Hôtel de standard international

4. Séjour d’accueil en famille locale

5. Hôtels mentionnés dans le site Web, sauf vous demander différents hôtels à votre choix

Qui sont nos guides?

Nous proposons les guides locaux à toutes les destinations afin d’économiser pour les touristes, et soutenir les populations locales et d'assurer qu'ils vous donnent plus les commentaires, la découverte de leur ville natale. Nos indices d'évaluer de guide local comme ci-dessous.

1. Hospitalier

2. Maîtrise de langues étrangères

3. Savant

4. Professionnel

5. Motivé & Créatif

Avons-nous le temps de correctifs pour commencer un voyage quotidien?

Pour le voyage privé, vous ne disposez pas de temps fixe de départ tous les jours sauf certains services ont besoin pour être à l'heure. Si vous choisissez le circuit SIC y compris croisière à la baie d'Halong et au delta du Mékong, le temps de cherche peut être flexible pendant 1 heure.  

Général

Comment puis-je faire confiance à Asie Voyages?

Asie Voyages est fondé en 2005, siège social à Hanoi, Vietnam avec la licence commerciale et la licence de voyage International. Nous lions à la banque un montant de 25 000 $ pour obtenir pour vos vacances. Vous êtes témoins qui utilisent nos services et le nom de notre marque. Il devrait être une raison pour laquelle nous toujours faire de notre mieux pour faire un séjour parfait pour vous.

Comment est-il sûr au Vietnam, au Laos et au Cambodge?

Vietnam est considéré comme parmi les pays les plus sûrs à visiter, y compris le Laos et le Cambodge, cependant, il est en augmentation des cas de vol à Ho Chi Minh ville (Saigon) où arracher des voleurs et des pickpockets sur les motos. Nous vous conseillons vivement de protéger vos bijoux, votre téléphone et l'appareil photo en marchant dans les rues. Dans ce cas, laissez à votre guide local de dénoncer ou appeler notre bureau le même jour que nous pouvons supporter les documents de réclamation pour votre retour. Bien sûr, vous devez avoir une assurance internationale contractée avant votre départ.

Avons-nous besoin de vaccination contre le paludisme?

La plupart des nationalités demandent la vaccination contre le paludisme avant l'arrivée, avec nos expériences si vous venez visiter au Parc national, circuit aventure ou des activités dans la forêt.

Qu'en est-il de la connexion Internet et téléphone?

Vous pouvez facilement acheter une carte SIM locale pour votre appareil dont le coût minimum environ 5 $ pour votre appel et les données locales utilisent partout dans tous les pays, le wifi gratuit également devenu très populaire dans ces pays, sauf à l’hôtel 4 * ou 5 *, peut être facturé.

Quel est le décalage horaire?

Vietnam GMT +7 à la même gamme de Bangkok. 12 heures à l'avance de New York, 7 heures à l'avance de Londres, 1 heure de retard sur Perth et 3 heures derrière Sydney.

Y a t-il des coûts cachés?

Il n'y a aucun coût caché de ce que vous affichez sur notre site Web, sauf que vous voyagez pendant Noël, Nouvel an ou Nouvel An lunaire peuvent survenir en supplément de fournisseurs, y compris le dîner de gala à l'hôtel, le transport et les guides du circuit.

Comme la culture de pourboire et de reconnaissance est la façon dont vous appréciez tous les gens pour les encourager toujours & améliorer les services

• Restaurant: Dans certains restaurant, les services déjà inclus facturé et vous ne devez pas donner des pourboires, certains ne comprennent pas le pourboire qui est de 10% de votre facture totale.

• Hôtels: Pour l'homme qui prend soin de vos bagages équivalent US $ 1.00 / sac.

• Passeur: À propos de US $ 5.00 pour une promenade en bateau (Il y a quelques petits bateaux la conduite peut être inclus dans le programme)

• Equipage de croisière: À partir de US 3,00 $ à 5,00 $ US par personne pour l'ensemble de l'équipage (Le capitaine devrait être celui qui reçoit votre bonus)

• Chauffeur (Big bus): US $ 2.00 par personne par jour pour le conducteur et son assistant

• Chauffeur de voiture ou minibus: US $ 3.00 par personne par jour

• Guide touristique: US $ 5.00 US $ 10.00 par personne par jour (groupe 2-8 pax), US $ 3.00 US $ 7.00 par personne par jour (groupe de 9 personnes et plus)

Devise

Quel genre de devises devriez-vous recommander?

Vous devriez avoir une monnaie locale tout le temps pour acheter des choses nécessaires pendant vos vacances. On  peut changer la monnaie à la banque dans la plupart des villes cependant USED largement acceptées. Dans les grandes villes et la plupart du grand magasin, vous pouvez payer par carte de crédit une certaine charge peut nécessiter certaines cartes de crédit les frais de paiement, même pas permis de notre gouvernement.

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